Een hele tijd uitgekeken naar die éne mooie vakantie in het buitenland. En dan komt er dat éne niet voorziene medisch probleem en de vakantie valt in het water.

In een ver land, een vreemde taal, een andere medische expertise, ver weg van familie... Gelukkig hebben we de nodige ervaring en zetten voor u alles in het werk  om u zo snel mogelijk terug te brengen naar België.

Gezien wij werken voor bijna alle verzekeringsmaatschappijen is de kans groot dat wij onze verpleegkundigen, artsen of ambulanciers kunnen uitsturen om u mee te begeleiden naar huis of naar een ziekenhuis in België.

Van zodra wij groen licht krijgen van uw reisbijstand gaan we op zoek naar de juiste escort. Op vraag van de assistance is dit ofwel een arts of een gespecialeerd verpleegkundige.
De tickets worden geboekt voor de escort en de medische informatie wordt gedeeld met ons zodat de escort een goed beeld kan krijgen van uw toestand en het juiste materiaal kan meenemen.

Gewapend met een medische tas vertrekt de escort richting uw verblijfplaats. Indien de vluchturen dit toestaan brengt men dezelfde dag bij u een bezoek om de repatriëring door te praten.
Waarschijnlijk hebt u nog tonnen vragen en onze escort zal deze graag met u bespreken.

Bent u nog gehospitaliseerd dan worden er tevens afspraken gemaakt met de medische staf van het ziekenhuis naar medicatie, ontslagformulieren en dergelijke.

De volgende dag staat uw escort terug aan uw bed om samen per ambulance naar de luchthaven te vertrekken. Afhankelijk van uw fysieke toestand wordt u zittend of liggend vervoerd. Uw escort wijkt niet van uw zijde en regelt op de luchthaven alle formaliteiten om vlot de vlucht te kunnen nemen.

Bent u mobiel, dan zal men een rolstoel voor u regelen zodat u niet het hele traject wandelend moet afleggen. Bent u gebonden aan uw bed dan zal de ambulance op de tarmac van het vliegveld rijden tot aan de achterzijde van het vliegtuig waarna een equipe u zal installeren op een bed in het vliegtuig.
Uw escort is niet aan zijn proefstuk toe en stuurt het team aan om u zo comfortabel mogelijk aan boord te helpen ongeacht of u in een rolstoel zit dan wel liggend de reis maakt.
Gedurende de volledige repatriëring blijft de escort met de backoffice in België in communicatie zodat we de status van de repat kunnen opvolgen.
Tijdens de vlucht is de escort uw rechterhand en zal u helpen waar nodig. Regelmatig worden er parameters genomen, uw medicatie wordt opgevolgd en het verloop genoteerd in het repatriëringsdossier.

Eens terug op Belgische bodem wordt u terug geholpen om het vliegtuig te verlaten en staat ons ambulanceteam klaar.  

Ze brengen u samen met de escort veilig naar uw eindbestemming.

Gestrand, maar gelukkig niet te ver weg ? Dan is een rit per ambulance  zeker de aangewezen keuze.
Het tijdsverlies op de luchthavens en de vele manipulaties onderweg zorgen er voor dat bij een afstand van minder dan 1000 km u comfortabeler kan vervoerd worden over de weg dan in de lucht.

Voor deze repatriëringen hebben we gekozen voor de meest comfortabele optie. Deze trajecten voeren we niet uit met logge zware ambulances waar u door elkaar geschud thuis komt. Heel veel van onze patiënten zijn niet zwaar ziek en daarom kiezen we voor kleinere ambulances die een betere vering en comfort kunnen bieden. 
Onze ambulances worden trouwens specifiek voor ons gemaakt en beschikken meestal over twee comfortabele zetels achteraan zodat ook uw partner mee kan reizen. Onze wagens zijn top kwestie van vering, geluidsisolatie en geboden comfort. USB-aansluitingen zijn aanwezig, airco en voldoende plaats om uw normale bagage mee te nemen.

Onze getrainde ambulanciers vertrekken 's ochtends richting uw bestemming en zullen u, indien het verkeer dit toelaat, nog een bezoek brengen 's avonds om de repatriëring door te praten. Na een goede nachtrust vertrekt men doorgaans omstreeks 09u 's ochtends samen met u en eventuele partner of kinderen, huiswaarts.

Men stopt uiteraard regelmatig en zal u helpen in en uit de ambulance, indien dit mogelijk is. Krukken, beengoten, draagstoel... alles is aanwezig. 
U zal merken dat onze medewerkers alles in het werk stellen om van uw repatriëring een leuke ervaring te maken.